Заказать звонок
Оставьте номер Вашего телефона, и мы перезвоним. Call-центр работает с 9:00 до 19:00 (без выходных)
Заполните поле
Заполните поле
Спасибо за Вашу заявку.
Мы перезвоним Вам в ближайшее время.
или написать нам
Заполните форму обратной связи
Заполните поле

Заполните поле

Заполните поле

Заполните поле
Спасибо за Ваше обращение.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
БЛОГ
 • 
Заполните поле
Заполните поле

Условия обмена и возврата

Напоминаем, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом.
Не подлежат возврату и обмену изделия швейные и трикотажные бельевые, к которым относятся: кофточки, комбинезоны, полукомбинезоны, чепчики, фартуки, ползунки, распашонки, пинетки, пелерины, боди, конверты для детей, топы, бюсттопы, рубашечки, футболки, фуфайки, майки, майки-топы, трусы, пижамы, комбидрессы, сорочки ночные, песочники, кальсоны, панталоны (отдельно и в комплектах) (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, п. 5).

Возврат товара надлежащего качества

В течение 7 дней с момента получения заказа (ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей") Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, упаковка и этикетки/ярлыки.
При желании Вы можете самостоятельно вернуть товар по адресу в Москве: ул.Академика Бочвара д.5 к.3 (м. Щукинская) (после обязательной предварительной договоренности).
Также Вы можете заказать у нас курьера, который заберет у Вас товар. Услуга курьера по Москве в пределах МКАД стоит 350 руб.
Возврат/Обмен для жителей Москвы за пределами МКАД, Московской области и других городов и регионов осуществляется по почте.
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается Вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
При возврате товара ненадлежащего качества вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Заявка на возврат товара ненадлежащего качества должна быть подана Вами не позднее 10 дней с момента получения заказа и рассматривается экспертной комиссией в течение трех рабочих дней.
Для возврата стоимости обратной пересылки к посылке с возвращаемыми товарами необходимо приложить чек за оплату услуг Почты России. Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет, либо почтовым переводом.